ارتباط خوب با مشتریان
ما یک شرکت چاپ بزرگ در شنژن چین هستیم. ما ارائه می دهیم تمام نشریات چاپی، چاپ کتاب های سختگیرانه، چاپ کتاب های کاغذی، نوت بوک های سخت افزاری، چاپ کتاب های جعلی، چاپ کتاب چاپی، چاپ بروشور، جعبه بسته بندی، تقویم، انواع PVC، بروشورهای محصول، یادداشت ها، کتاب کودکان، برچسب ها، همه انواع کاغذهای رنگی خاص، کارتهای بازی و غیره.
برای اطلاعات بیشتر مراجعه کنید به
http://www.joyful-printing.com. ENG فقط
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
ایمیل: info@joyful-printing.net
برای تکمیل یک چاپ، چاپگر زمان زیادی برای گفتن به مشتری برای انجام کاری دارد. با این حال، کسی که حق دارد چاپگر را به مشتری هدایت کند، مشتری نیست که همیشه پول را پرداخت کند؟
این دقیقا برای چاپ نیست. خرید چاپ مانند خرید قوطی ها نیست. شما می توانید به شمارنده بروید تا با استفاده از چشم دلخواه در قفسه، شمارنده را کنترل کنید. چاپ مانند محصولات پیش ساخته نیست، آنها باید به صورت سفارشی ساخته شوند، بنابراین مشتریان باید درگیر باشند.
پرسنل کسب و کار و خدمات پس از فروش مشتری باید در هنگام شروع تماس با مشتریان، ایده درست را ارائه دهند. به عنوان مثال، در ارزیابی، "قیمت مشتری باید معنی دار باشد اگر کیفیت چاپ همان باشد"، در غیر این صورت مشتری پایین ترین نتیجه نقل قول را انتخاب می کند. اغلب آنچه در دسترس نیست یک محصول رضایت بخش است.
علاوه بر این، کارکنان خدمات تجاری و مشتری باید مشتریان را متقاعد کنند قیمت را تنها به عنوان انتخاب یک چاپخانه محسوب نکنند. علاوه بر قیمت، ملاحظات دیگری نیز وجود دارد، از جمله تحویل تحویل، کیفیت خدمات مشتری، قابلیت های فنی، مدیریت پروژه، کانال های ارتباطی، یکپارچگی و امور مالی پایدار و قابل اطمینان ... و غیره.
عادی سازی - راه درست
پرسنل کسب و کار و خدمات مشتری باید به مشتریان توصیه کنند که مشخصات مشابهی را برای هر یک از آنها در مقایسه با قیمت ارائه دهند، در غیر این صورت مشتری مقایسه صحیح نخواهد داشت. مشخصات چاپ باید به صورت کتبی ارائه شود تا اطمینان حاصل شود که هر پیام یکسان است.
چاپخانه باید در ابتدای پروژه نیز مشخصات کامل داشته باشد. نه تنها شناخته شده است که یک چاپ خاص دو رنگ است، اما دو رنگ است. این پیام باید قبل از چاپ دستگاه بارگذاری شود. نحوه چاپ موارد چاپ شده؟ امکان استفاده از فیلم کوچک به بسته های کوچک قبل از حمل و نقل وجود ندارد.
استفاده از مواد چاپی ترجیحا در توضیحات مشخصات ذکر شده است، در غیر این صورت کارخانه چاپ ممکن است قادر به چاپ مواد چاپی باشد که به نیازهای آنها پاسخ دهد. به عنوان مثال، اگر یک چاپگر می داند که یک پوستر باید خارج از منزل قرار گیرد، جوهر های مختلف، کاغذ و مواد شیشه ای را در نظر بگیرد.
کارکنان و پرسنل خدمات مشتری باید به مشتری دوره زمانی هر کار را اطلاع دهند. اول از همه، مشتری باید به روشنی زمان تحویل، مکان و روش تحویل را مشخص کند، به طوری که زمان برای تهیه سایر اطلاعات تحویل لازم لازم است. اگر تحویل دسته ای مورد نیاز است، چاپگر نیز باید تحویل صحیح هر محل تحویل را بداند. مقدار
در این مرحله، مشخصات کامل و ارزیابی می تواند تکمیل شود. چاپگر می تواند زمان مورد نیاز برای هر فرآیند در چاپ را بداند و هنگام ارسال نسخه خطی و زمانی که برای دیدن اثبات، می تواند به مشتری اطلاع دهد. مشتری باید از نحوه تأخیر در زمان مشتری خود و چاپگر در زمان اصلی تحویل دهد. اگر مشتری پس از تأیید تأیید، یک تنظیم عمده ایجاد کند، زمان تحویل به طور جدی تحت تاثیر قرار خواهد گرفت.
بسیاری از پرینترها در زمان آموزش اخبار، سمینارها یا جلسات، وقت بیشتری را صرف آموزش در مصرف کنندگان می کنند. کسب و کار، خدمات مشتری یا پرسنل پیش پست باید قادر باشند به وضوح و به روشنی به مشتریان نحوه ی پرونده بدهند. چگونه برای ذخیره، اثبات و چاپ
مشتریان باید توصیه چاپخانه را بپذیرند. هنگامی که پرسنل خدمات مشتری می خواهند بگویند که بعضی از تغییرات باید با توجه به مشکلات در مشخصات یا نسخه های خطی انجام شود، و پاسخ مشتری تنها "دیدن آنچه که شما در دست دارید، سعی کنید آن را انجام دهید"، و سپس نتیجه نهایی است که معمولا فقط کیفیت کلی چاپ. .
بنابراین، بهتر است برای پرسنل کسب و کار و خدمات مشتری برای پیروی از قوانین زیر:
"مشتری به درستی تحصیل کرده است بهترین مشتری چاپگر است." (مشتریان متشکل از تحصیل بهترین مشتریان در چاپخانه هستند)